Trop d'attente un seul guichet d'ouvert mme en affluence.ne rpond plus au tel l'aprs midi .drle de banque
Agence trs lamentable, htesse d'accueil qui s'en fou royalement et qui en plus de sa est dsagrable, suite expiration de ma carte que je n'ai toujours pas reu et mon agence de domiciliation est valenciennes mais vu que J'ai plus prt quievrechain je me rend cette agence pour une carte de retrait elle m'annonce que cela n'est pas possible il a fallu rler pour qu'elle appelle l'agence de valenciennes pour avoir leur accord et l'effectuer alors que c'est la meme banque vraiment pitoyable viter!!!
Client depuis prs de 30 ans, j'ai souhait ngocier un geste sur mes frais bancaires. Rponse de ma conseillre, impossible. J'ai pourtant pas mal de comptes ouverts chez eux. Avec mon ancien conseiller, c'tait rgl en quelques secondes et tout le monde y trouvait son compte. Cette anne c'est diffrent, je me suis vu rpondre, "ce n'est pas la politique de la maison " j'ai rpondu que je souhaitais clturer mes comptes, c'est l que les menaces ont commenc, "si vous ne domiciliez pas votre salaire chez nous on augmentera votre taux de prt immobilier" , (je souhaite juste garder un compte sur lequel je vire le montant exact de ma mensualit sans aucune autre opration) la discussion a dur prs de 30 minutes, la conseillre se fichait royalement de mon insatisfaction client et prfre me laisser partir que de faire un geste. Conclusion: fuyez cette tablissement et mme cette banque car le service client y est dplorable, la relation client ne va que dans un sens : avantage banque. Je dconseille fortement. (je ne suis pas rentr dans les dtails mais les rponses taient inacceptables)
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